banner51

banner34

banner38

banner16

banner33

banner37

banner48
17 Ocak 2018 Çarşamba

Işık'tan, ABD'ye: Bu, ittifak anlayışına sığmaz

Çağrı Merkezi 2017'de 750 bin kişiye hizmet verdi

Çağrı Merkezi 2017'de 750 bin kişiye hizmet verdi

03 Ocak 2018 Çarşamba 12:12
 Çağrı Merkezi 2017'de 750 bin kişiye hizmet verdi


Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı tarafından yürütülen Çağrı Merkezi, 2017 yılında da vatandaşların yanında oldu. 2017 yılında 444 11 41 numaralı hattan Çağrı Merkezi’ni arayan 750 bin vatandaşa; ulaşım, ambulans, sosyal hizmetlerle ilgili hizmet sunulup, talep ve temennileri alındı. Ayrıca İzmit ve Gebze’de bulunan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler Bankoları ile 2 ayrı noktada vatandaşların tüm sorunlarını çözmek için yüz yüze temas kurmaya devam etti.

KONUSUNDA UZMAN PERSONELLER

Her biri farklı uzmanlık alanlarında 40’ın üzerinde personelin görev aldığı Çağrı Merkezi’nde günlük ortalama 5 Bin’e ulaşan çağrı kaydıyla hizmet veriliyor. Çağrı Merkezi numarasını tuşlayan vatandaşlar ihtiyacını belirleyip ulaşım, sosyal hizmet ve ambulans isteği için belirlenen numaraları tuşluyor. İhtiyaca göre konusunda uzman personele vatandaşlar kolaylıkla ulaşabiliyor. Vatandaşlar ihtiyaçlarını uzmanlar sayesinde karşılama imkanı buluyor.

2 AYRI NOKTADA YÜZ YÜZE TEMAS KURULUYOR

İzmit ve Gebze’de bulunan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler Bankoları ile 2 ayrı noktada vatandaşın tüm sorunlarını çözmek için yüz yüze temas kuruyor. Vatandaşlar ulaşım konusunda otobüs sefer saatleri, anlık olarak kullanacağı otobüsün konumu, güzergah, ücret bilgisi gibi bilgileri Çağrı Merkezi personelinden alabiliyor. Büyükşehir Belediyesi’nin ambulans hizmetinden yararlanmak isteyen vatandaşların da aradığı merkeze, sosyal yardım hizmetleri ile alakalı bilgiler de sorulabiliyor. Vatandaşlar ayrıca talep ve şikâyetlerini de sunma imkânı bulabiliyor. 

    Yorum yazmak için sitenin üst kısımdan giriş yapmanız gerekmektedir. Üye değilseniz hemen olun!
banner9
HAVA DURUMU
Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
YÜKSEL ERCAN'I GEBZE Belediye Başkanı olarak Görmek istermisiniz.?

NAMAZ VAKİTLERİ
Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
EN ÇOK YORUMLANANLAR
BUGÜN
BU HAFTA
BU AY
SPOR TOTO SÜPER LİG
Tür seçiniz:
e-gazete
KARİKATÜR
SENDE YAZ
Ziyaretçi Defteri
Ziyaretçi Defteri

Siz de yazmak istemez misiniz?

Ziyaretçi Defteri
ARŞİV